El arte de hacerse respetar

Hablas con claridad, pero tus palabras no producen el menor efecto. Quieres que tu opinión prevalezca, pero no ocurre nada, absolutamente nada. ¿Qué hacer? ¿Dejarlo correr? ¡Es mejor probar nuevas estrategias! Barbara Berckhan te enseña a analizar y controlar tu lenguaje corporal, a expresar tus deseos con claridad, a establecer límites en tu relación con los demás y afrontar con firmeza posibles conflictos en las situaciones más cotidianas.