TÉCNICAS DE VENTA UF0031
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CARMEN ARENAL LAZA
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Sinopsis
Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0031 "Técnicas de venta" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.
Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es
Capacidades que se adquieren con este Manual:
- Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet.
- Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa.
Ficha Técnica
Editorial: Tutor Formacion
ISBN: 9788416482399
Idioma: Castellano
Número de páginas: 152
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 07/03/2017
Año de edición: 2017
Plaza de edición: Es
Alto: 29.7 cm
Ancho: 21.0 cm
Grueso: 1.0 cm
Especificaciones del producto
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