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eBook FRANCÉS EPUB con DRM

Le vendeur connecté

Name: Le vendeur connecté
Author: Benoit Mahé

Coaching et relation client à l'ère de l'omnicanal

Por Benoit Mahé

eBook

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Sinopsis

Lidée de « retrouver le sourire de la boulangère » synthétise les deux univers que doit réconcilier lentreprise commerciale : la vente (et spécialement la vente en ligne) et lémotion.
Cest désormais lomniprésence dinternet, lémergence du "vendeur connecté" et lapparition des tablettes en magasins qui créent un environnement commercial radicalement nouveau et sans cesse évolutif. Ce contexte change profondément la donne et la relation client/vendeur.
Le livre analyse la dynamique de ces changements et explique comment les entreprises commerciales peuvent en tirer dimportants avantages, à la fois en termes financiers mais aussi dans le domaine de la motivation des vendeurs et de lintérêt de leur travail.

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