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o   Una vez dentro, ya aparece todo el detalle del pedido. 

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o   Una vez dentro, ya aparece todo el detalle del pedido. Desde allí podrás realizar cualquier modificación o anulación del pedido. Si no te aparece la opción de "Modificar pedido" es porque ya está facturado o enviado.

Si conoces el número de pedido, anula tu pedido. 

Si no conoces el número de pedido sigue estos pasos: 
o   Entra en tu cuenta e inicia la sesión. 
o   Cuando aparezca tu nombre de usuario, entra en Mis pedidos. 
o   Una vez dentro, ya aparece todo el detalle del pedido. Desde allí podrás realizar cualquier modificación o anulación del pedido. 

Si no te aparece la opción de anular, te informamos de: 

o   La entrega es en España. 
Si el pedido ya ha salido de nuestro almacén, no se puede anular pero puedes indicar al servicio de mensajería que no lo quieres cuando te hagan la entrega. Si lo has pedido a una librería o con entrega en Correos, no vayas a recogerlo y pasados unos días llegará a nuestro almacén de nuevo. Si lo has pagado, cuando nos llegue al almacén te devolvemos el importe. 

o   La entrega es en el resto del mundo. 
Lamentamos comunicarte que si el pedido ya ha salido de nuestro almacén, no se puede anular. 
Si rechazas la entrega, el pedido será abandonado y Casadellibro.com no te va a devolver el importe. 
 

o   Entra en tu cuenta e inicia la sesión. 
o   Cuando aparezca tu nombre de usuario, entra en Mis pedidos. 
o   Una vez dentro, ya aparece todo el detalle del pedido. Elige la opción “Seguimiento de envío” y te informamos. 

Si elegiste recoger tu pedido en una librería o en el servicio postal de Correos, ponte en contacto con nosotros y te informamos. 

Otras consultas sobre el seguimiento de envío, pulsa aquí.

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o   Una vez dentro, ya aparece todo el detalle del pedido. Debajo del precio del pedido, te aparece la opción “Descarga factura” o “Imprimir albarán”. Es muy sencillo. 
 

Otras consultas sobre la factura, pulsa aquí.

Si quieres devolver alguno de los productos enviados o todo el pedido, dispones de un plazo máximo de 14 días naturales desde que el pedido se ha entregado. Los productos devueltos deberán encontrarse en perfectas condiciones. En el caso de libros de texto, no admitimos devoluciones de libros forrados o escritos. 
La devolución se puede hacer en cualquiera de nuestras librerías (sólo para productos vendidos por Casadellibro) o ponerte en contacto con nuestro servicio gratuito de atención al cliente y te informamos del proceso a seguir. 
 

Otras consultas sobre devoluciones de pedido, pulsa aquí.

Si tienes alguna consulta no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 

ESTAREMOS ENCANTADOS DE ATENDERTE.