COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (9ª ED.)

Este libro se centra en cómo y por qué los consumidores toman decisiones específicas y se comportan de cierta forma, qué atrapa su atención y qué les hace ser leales. Para responder estas interrogantes se analizan las características individuales y grupales que influyen en las decisiones y comportamientos de los consumidores tales como las demográficas, los estilos de vida, la personalidad, los valores, la cultura y la familia. Todo ello con el fin de entender a los consumidores e influir en el ahorro de la gente y su decisión de adquirir un producto.