EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Este libro es el primero que introduce el plan de acción innovador para llegar a los consumidores. El método de las 5 E´s- Educar, Explorar, Elevar, Entretener y Evaluar. Ofrece las herramientas para repensar su negocio, mercadotecnia y estrategias de ventas y apalancar las tendencias por venir de los consumidores. EDUCAR a los consumidores, más que sólo venderles, EXPLORAR las formas para que el consumidor apoye su marca, ELEVAR la percepción para preparar a los consumidores para cosas grandes, ENTRETENER a los consumidores e inspirarles comportamiento de compra, EVALUAR el proceso anual para crear y mantener la lealtad de los clientes.