(I.B.D.) IFCT38 COMMUNITY MANAGER, HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES

Objetivos - Desarrollar habilidades para la gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas disponibles para la gestión y generación de informes de resultados. - Gestionar redes sociales a nivel empresarial. - Utilizar las herramientas disponibles para la gestión de las redes sociales y la generación de informes de resultados. - Conocer los aspectos básicos de las redes sociales. - Conocer los elementos que intervienen en la gestión de las redes sociales a nivel empresarial. - Conocer diferentes herramientas de apoyo para la creación y difusión de contenido. - Conocer y manejar diferentes herramientas de apoyo para la creación y difusión de contenido. - Saber medir, analizar y crear informes de las redes sociales más frecuentes. - Extraer a partir de casos de éxito ideas para lograr triunfar en las redes sociales. Contenidos Módulo 1: El Community Manager Redes sociales Introducción Teoría de los nodos y lazos Identidad digital Por qué estar en las redes sociales Diferentes redes sociales: Las redes sociales en continuo cambio Clasificación de redes sociales Facebook Instagram La tienda en Instagram y Facebook Twitter Google My Business LinkedIn YouTube Resumen El Community Manager Introducción La figura del Community Manager Plan estratégico y organización Contenidos y plan de medios Publicidad en redes sociales Venta en redes sociales Buenas prácticas Malas prácticas Resumen Módulo 2: Herramientas, Analítica e Informes Herramientas de apoyo Introducción Herramientas de contenido RSS y fuentes de información Resumen Herramientas de gestión Introducción Hootsuite Herramientas de monitorización Programación y automatización Resumen Análisis de datos y generación de informes Introducción Estadísticas de las redes sociales Análisis de datos El ROI en las redes sociales SocialBro Blogmeter Los informes Otras herramientas Resumen Campañas de éxito Introducción Casos de éxito Resumen