Información y atención al cliente
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Sinopsis
El módulo de Información y Atención al Cliente es esencial para formar profesionales capaces de gestionar eficazmente la comunicación con los clientes, proporcionando información precisa y un servicio de calidad. A través de este módulo, el alumnado:
Desarrolla habilidades comunicativas para interactuar con clientes en diversos contextos.
Aprende a manejar herramientas tecnológicas para la gestión de la atención al cliente.
Comprende la importancia de la calidad y la satisfacción del cliente en el entorno empresarial.
Se prepara para afrontar situaciones de quejas y reclamaciones de manera profesional.
Desarrolla habilidades comunicativas para interactuar con clientes en diversos contextos.
Aprende a manejar herramientas tecnológicas para la gestión de la atención al cliente.
Comprende la importancia de la calidad y la satisfacción del cliente en el entorno empresarial.
Se prepara para afrontar situaciones de quejas y reclamaciones de manera profesional.
Ficha Técnica
Editorial: Videocinco
ISBN: 9788419698575
Idioma: Castellano
Número de páginas: 90
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 01/03/2025
Año de edición: 2025
Plaza de edición: Es
Alto: 27.0 cm
Ancho: 22.0 cm
Especificaciones del producto
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