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DAVID STIEBEL
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Existen muchos libros sobre la manera de mejorar la comunicación entre las personas, pero ¿qué hacer cuando hablar aparentemente empeora las cosas? Muchas veces insistimos en nuestro punto de vista pensando que nuestro interlocutor en realidad no entiende lo que le estamos diciendo. Pero ¿que pasa si nos han entendido perfectamente y lo que tenemos es un autentico desacuerdo? Aclarar este punto es el primer paso de la comunicacion estrategica, un metodo sencillo y practico -desarrollado por el autor a partir de su larga experiencia como mediador politico y empresaria- que nos enseña los cuatro pasos necesarios para pasar de la incomunicacion a la persuasion.
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