Servicio en tiempos de inteligencia artificial
Sinopsis
El servicio al cliente en tiempos de la inteligencia artificial
En este libro Gabriel Vallejo López, quien durante años ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cómo la inteligencia artificial (IA) está planteando escenarios desafiantes en sectores como la hotelería, la banca, la educación, el comercio, el transporte y las industrias culturales.
Son innumerables las tareas diarias mediadas por los razonamientos de las máquinas, desde pedir un taxi o buscar un hotel hasta prevenir fraudes en el sistema financiero o hacer complejas predicciones de ventas para garantizar inventarios a gran escala.
¿Las máquinas reemplazarán a los meseros?, ¿en unos años las sucursales bancarias funcionarán sin empleados de ventanilla?, ¿los hoteles se quedarán sin botones? Esas y otras cuestiones cruciales son analizadas en esta obra, ideal para que emprendedores, gerentes y estudiantes se mantengan al día en un tema de urgente reflexión y análisis
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La psicología del dinero
Cómo piensan los ricos: 18 claves imperecederas sobre riqueza y felicidad.
La riqueza no es fruto de nuestra inteligencia, talento o trabajo. Es fruto de nuestro comportamiento.
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Ficha Técnica
Editorial: Conecta
ISBN: 9786287551244
Idioma: Castellano
Fecha de lanzamiento: 01/02/2025
Especificaciones del producto
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