DESIGN UND IMPLEMENTIERUNG EINES ECHTZEITQASYSTEMS ALS ERWEITERUNG DES IAMASUBREDDITS

ISBN: 9783961167524 Géneros: JFD Sinópsis: In dieser Arbeit wird untersucht inwieweit die User Experience fur den Interviewten eines IAmAThreads durch die Umsetzung eines hostzentrierten FrontEndTools verbessert werden kann Aufgrund vermuteter UsabilityProbleme werden zuerst Kernaspekte bereits vorhandener QASysteme untersucht und der gesamte Datensatz des IAmAForums bezogen und hinsichtlich vorhandener Probleme und Phanomene analysiert Anhand dieser Erkenntnisse wird ein FrontEndDesign fur das Tool entworfen welches nach mehreren SketchingIterationen schlussendlich codetechnisch realisiert wird Zugleich wird auch ein BackEndSystem umgesetzt welches eine EchtzeitInteraktion mit Redditcom ermoglicht Die Evaluation findet in Form einer Laborstudie statt in welcher 11 Teilnehmer Fragen im Rahmen eines vorgetauschten Interviews beantworten mussen Die Auswertung dabei erhobener Daten zeigt dass das Tool bei der Beantwortung von Fragen zielgerichtet funktioniert und eine gute User Experience bietet Verbesserungsbedarf gibt es sowohl bei der Einhaltung der Grundsatze der Dialoggestaltung gemaß DIN EN ISO 9241110 als auch bei der Wahrung hostzentrierter Aspekte wie der Individualisierbarkeit durch den Host