Jordi Xifra

Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta última materia que se publica en lengua española.Todas las organizaciones tienen la obligacion vital de comunicarse con los publicos que conforman su entorno. Si no lo hacen, no existen. Entre estos publicos adquieren cada vez mas importancia los poderes publicos. Ahora bien, no se trata solo de que su entorno las conozca a traves de la publicidad, sino tambien de influir en el para que las entienda, para que comparta sus intereses, para que se adhiera a sus causas, para que las defienda si es necesario y para que, llegado el caso, las perdone. Es decir, las organizaciones deben tener una solida reputacion que, una vez creada, debe mantenerse. Las relaciones publicas e institucionales son las estrategias centrales de la gestion del riesgo reputacional.La obra abarca el proceso estrategico de direccion de relaciones publicas e institucionales, incidiendo en todas sus etapas -investigacion, metas y objetivos, estrategia y evaluacion- y de manera especial en las tecnicas que deben utilizarse en cada momento. Aunque se han eludido los debates teoricos en aras a una explicacion clara y sistematica, el libro se inicia con la exposicion de los fundamentos conceptuales, historicos y teoricos de la disciplina.

Dominar las técnicas de expresión escrita, oral y audiovisual como signos de identidad corporativa, entender la importancia de la teoría situacional de los públicos y de la coorientación a la hora de elegir las tecnicas que se aplicaran en una campaña de relaciones publicas son algunos de los objetivos de esta obra.

La gestión de conflictos potenciales constituye la aplicación de comunicación entre las organizaciones y sus públicos en un contexto muy específico, el de la elaboración de las políticas públicas. Conocida en el mundo anglosajon como issues management, y a caballo entre la comunicacion de riesgos y la comunicacion de crisis, esta funcion directiva esta adquiriendo cada vez mas importancia en la gestion empresarial, permitiendo a las compañias participar en el proceso de elaboracion de las politicas publicas e influenciar dicho proceso para convertir las problematicas publicas en oportunidades. En este libro, Xifra presenta las diferentes fases de este proceso estrategico, centrando la atencion en la identificacion de los temas potencialmente conflictivos. Esta identificacion implica el seguimiento y vigilancia constante del entorno de la organizacion. Se trata de identificarlos y clasificarlos, considerando las tendencias y los avances sociales, politicos y economicos que pueden afectar, positiva o negativamente, al cumplimiento de las metas y objetivos de la organizacion. Su identificacion permitira detectar en que estadio de su ciclo vital se encuentra. Mas alla de la relacion con los gestores publicos, la gestion de conflictos potenciales se ha convertido en un modelo estrategico aplicable a cualquier ambito de la comunicacion corporativa, deviniendo asi un modelo de comunicacion proactiva para evitar los conflictos y las crisis con el entorno de las organizaciones.

Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta última materia que se publica en lengua española. Todas las organizaciones tienen la obligacion vital decomunicarse con los publicos que conforman su entorno. Si no lo hacen, no existen. Entre estos publicos adquieren cada vez mas importancia los poderes publicos. Ahora bien, no se trata de que su entorno las conozca a traves de la publicidad, sino tambien de influir en el para que las entienda, para que comparta sus intereses, para que se adhiera a sus causas, para que las defienda si es necesario y para que, llegado el caso, las perdone. Es decir, las organizaciones deben tener una solida reputacion que, una vez creada, debe mantenerse. Las relaciones publicas e institucionales son las estrategias centrales de la gestion del riesgo reputacional. La obra abarca el proceso estrategico de direccion de relaciones publicas e institucionales, incidiendo en todas sus etapas investigacion, metas y objetivos, estrategia y evaluacion y de manera especial en las tecnicas que deben utilizarse en cada momento.

Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta últim

La gestión de conflictos potenciales constituye la aplicación de comunicación entre las organizaciones y sus públicos en un contexto muy específico, el de la elaboración de las políticas públicas. Conocida en el mundo anglosajon como issues management, y a caballo entre la comunicacion de riesgos y la comunicacion de crisis, esta funcion directiva esta adquiriendo cada vez mas importancia en la gestion empresarial, permitiendo a las compañias participar en el proceso de elaboracion de las politicas publicas e influenciar dicho proceso para convertir las problematicas publicas en oportunidades.En este libro, Xifra presenta las diferentes fases de este proceso estrategico, centrando la atencion en la identificacion de los temas potencialmente conflictivos. Esta identificacion implica el seguimiento y vigilancia constante del entorno de la organizacion. Se trata de identificarlos y clasificarlos, considerando las tendencias y los avances sociales, politicos y economicos que pueden afectar, positiva o negativamente, al cumplimiento de las metas y objetivos de la organizacion. Su identificacion permitira detectar en que estadio de su ciclo vital se encuentra.Mas alla de la relacion con los gestores publicos, la gestion de conflictos potenciales se ha convertido en un modelo estrategico aplicable a cualquier ambito de la comunicacion corporativa, deviniendo asi un modelo de comunicacion proactiva para evitar los conflictos y las crisis con el entorno de las organizaciones.

Els think tanks són laboratoris didees. Aquest llibre explica quina mena de gent hi treballa, com es financen, perquè van sorgir i tenen tant dèxit als Estats Units i quines són les seves possibilita

Aquest llibre, el primer en llengua catalana que aborda exclusivament el fenomen de les tècniques de les relacions públiques, ofereix un estudi exhaustiu de les diferents eines de les relacions amb l

Les relacions públiques socupen de la comunicació entre una empresa i el seu públic. És una relació basada en lestratègia i que disposa de molts mecanismes per aconseguir els seus objectius. Aquest l

Dominar las técnicas de expresión escrita, oral y audiovisual como signos de identidad corporativa, entender la importancia de la teoría situacional de los públicos y de la coorientación a la hora de elegir las tecnicas que se aplicaran en una campaña de relaciones publicas son algunos de los objetivos de esta obra.

Els lobbies no tenen bona premsa. La seva tasca és canalitzar la participació de la societat civil en la democràcia. Estats Units és el país on el lobbisme té més recursos i aquest llibre nexplica le

Este libro pretende ser una introducción a las relaciones públicas como función directiva de las organizaciones, incidiendo en la perspectiva ética de su práctica. Aunque la mayor reivindicación de los profesionales de las relaciones publicas haya sido y sea todavia la de formar parte de la toma de decisiones de empresas e instituciones en aras a la efectividad de la gestion organizativa, esta eficacia sera, a la larga, una falacia si detras no subyace una vision etica de la gestion de la comunicacion entre organizaciones y publicos.

El márqueting es la ciencia del intercambio. Este intercambio se lleva a cabo en el mercado, que son los consumidores que tienen necesidades y están dispuestos a satisfacerlas mediante un intercambio. Este libro explica las partes principales y da guias para elaborar planes de marqueting. Las relaciones publicas se ocupan de la comunicacion entre una empresa y su publico. Este libro sirve como introduccion y, sobre todo, como manual de iniciacion para interesados en la materia, proporcionando utiles herramientas para trabajar.

Les relacions públiques s'ocupen de la comunicació entre una empresa i el seu públic. És una relació basada en l'estratègia i que disposa de molts mecanismes per aconseguir els seus objectius. Aquest

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