Virginia María Sáenz de Miera

En este libro de Técnicas de Venta se intenta aproximar al alumno a la realidad del proceso de venta: su tipología y peculiaridades. Se analizan las diferentes técnicas de venta que se deben conocer y manejar para conseguir el anhelado objetivo final de la venta en si. Igualmente se hace una reflexion y estudio sobre la fidelizacion de los clientes, sus ventajas y relevancia. No podemos olvidar los conflictos que se pueden originar en el proceso de la venta y la necesidad de su resolucion pacifica y negociada intentando que el cliente quede satisfecho para conseguir asi la fidelizacion del mismo. Todos los contenidos se tratan haciendo hincapie en las nuevas tecnologias y lo que ello conlleva, ya que cada vez mas contamos con venta por Internet, no presencial, y nuestra comunicacion con el cliente en ocasiones tambien es virtual. Se trata, en definitiva, de un manual para conocer las principales tecnicas de venta actualizado a nuestro tiempo. Virginia Saenz de Miera y Jaen: Licenciada en Derecho y Profesora Tecnica de F.P. en la especialidad de Procesos Comerciales. Es tambien Gestor Administrativa no ejerciente y Mediadora de Seguros Titulada.

Hace no mucho tiempo era impensable el poder adquirir productos fuera de nuestro ámbito; acudíamos a las tiendas o a los supermercados y nos sorprendíamos cuando nos mostraban algún producto comprado en el extranjero. Hoy todo esta a nuestro alcance gracias a la venta on line. Desde nuestro sofa podemos ver millones de escaparates de tiendas virtuales que nos ofrecen todo lo que deseamos. Es una oportunidad nada desdeñable tanto para empresas como para consumidores. A un golpe de clic adquirimos nuestra ropa favorita a precios competitivos, con la ventaja de no perder tiempo. Ademas nos entregan el producto en casa y las garantias no se ven mermadas. Este mundo nuevo es el que desglosaremos en este manual: Como podemos pagar nuestras compras, tipologias de tiendas virtuales, un mercado potencial mundial en nuestro salon. ¡A por ello! Virginia Saenz de Miera y Jaen: Licenciada en Derecho y Profesora Tecnica de F.P. en la especialidad de Procesos Comerciales. Es tambien Gestor Administrativa no ejerciente y Mediadora de Seguros Titulada.

Este libro desarrolla los contenidos que los Títulos, adaptados a la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación (LOE), correspondientes a los Ciclos de GS de la Familia de Comercio y Marketing, asignan al modulo de Logistica de almacenamiento incluido en el primer curso de los ciclos de Comercio Internacional, Transporte y Logistica, y Gestion de Ventas y Espacios Comerciales. El manual se presenta como una herramienta de trabajo que facilita el proceso de enseñanza-aprendizaje conjugando contenidos conceptuales y, fundamentalmente, procedimentales. En cada una de sus seis unidades se incluye informacion teorica, presentada con numerosos esquemas, graficos, imagenes y ejemplos y ejercicios resueltos y actividades practicas en color que pretenden facilitar la asimilacion de los contenidos. Al final de cada unidad se sintetizan los aspectos mas relevantes en un resumen, se presenta un cuestionario tipo test y actividades teorico-practicas a desarrollar. El libro se acompaña de una guia didactica para uso docente que incluye la solucion de las actividades propuestas en cada unidad, recursos y actividades de ampliacion y desarrollo de contenidos especificos de los diferentes Ciclos Formativos.

Transporte Internacional de Mercancías es un módulo transversal de los ciclos formativos de grado superior de Transporte y Logística y de Comercio Internacional. En este libro se desarrollan los contenidos relacionados con los diferentes medios de transporte, su normativa, asi como las caracteristicas de la contratacion, la documentacion requerida y como se gestiona el seguro de mercancia, todo ello para que el alumno llegue a ser un profesional experto en el transporte internacional.

Aquest llibre desenvolupa els continguts que els Títols, adaptats a la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació (LOE), corresponents als Cicles de GS de la Família de Comerç i Màrqueting, assig

Este libro desarrolla los contenidos que los Títulos, adaptados a la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación (LOE), correspondientes a los Ciclos de GS de la Familia de Comercio y Marketing, asignan al modulo de Logistica de almacenamiento incluido en el primer curso de los ciclos de Comercio Internacional, Transporte y Logistica, y Gestion de Ventas y Espacios Comerciales. El manual se presenta como una herramienta de trabajo que facilita el proceso de enseñanza-aprendizaje conju-gando contenidos conceptuales y, fundamentalmente, procedimentales. En cada una de sus seis unidades se incluye informacion teorica, presentada con numerosos esquemas, graficos, imagenes, ejemplos, ejercicios resueltos y actividades practicas en color que pretenden facilitar la asimilacion de los contenidos. Al final de cada unidad se sintetizan los aspectos mas relevantes en un resumen, se presenta un cuestionario tipo test y actividades teorico-practicas a desarrollar. El libro se complementa con una guia exclusiva para docentes que incluye la solucion de las actividades propuestas en cada unidad, recursos y actividades de ampliacion y desarrollo de contenidos especificos de los diferentes Ciclos Formativos. Ademas, en la parte inferior de la primera pagina del libro encontrara el codigo de acceso que le permitira descargar de forma gratuita los contenidos adicionales en www.marcombo.info. Mª Clara Gutierrez Gomez: Licenciada en Ciencias Economicas y Empresariales. Mª Virginia Saenz de Miera Jaen: Licenciada en Derecho. Jefas de Estudios del CIFP Juan de Colonia de Burgos.

Transporte Internacional de Mercancías es un módulo transversal de los ciclos formativos de grado superior de Transporte y Logística y de Comercio Internacional. En este libro se desarrollan los contenidos relacionados con los diferentes medios de transp