MICHEL JONQUIERES

Actualizada conforme a la ISO 9001:2008, tiene por objetivo superar la auditoría para alcanzar la certificación. Con un enfoque eminentemente, práctico: - Muestra que la auditoría no es un examen para aprender a sortear trampas y preguntas molestas Es una herramienta para analizar en profundidad el funcionamiento de la empresa y orientar su actuación a la mejora del desempeño. - Ofrece consejos prácticos, tanto al auditor como al auditado Utilizando números ejemplos, explica cómo utilizar los medios necesarios para abordar la auditoría a largo de todas sus fases (inicio, preparación, realización y postauditoría). - Ayuda a superar la auditoría satisfactoriamente Utilizando como marco de referencia las normas conforme a las que se certifican los sistemas de gestión de la calidad (UNE-EN ISO 9001:2008), medio ambiente (UNE-EN ISO 14001:2004) y seguridad y salud en el trabajo (OHSAS 18001:2007

Presenta un método para el desarrollo de la auditoría del sistema de gestión medioambiental en el marco de la certificación por tercera parte. Analiza y trata de forma práctica los mecanismos de la auditoria, de acuerdo con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 14011, como etapa previa a la certificacion y como elemento fundamental para la mejora continua del sistema. Esta publicacion se compone de tres partes. La primera se basa en los requisitos de la norma UNE-EN ISO 14011 para la realizacion de la auditoria del sistema de gestion medioambiental. La segunda, centrada en las relaciones entre auditores y auditados, analiza en el subsiguiente proceso de certificacion. Por ultimo, se reproduce integramente el texto de la norma UNE-EN ISO 14011:1997.

Ofrece consejos prácticos y pautas de actuación tanto al auditor como al auditado, con el fin de sacar el máximo provecho a la auditoría del sistema de gestión implantado. Con este libro aprenderá a afrontar la auditoria siempre en positivo y a utilizar los medios necesarios para una puesta en practica racional y eficaz, en todas sus fases: - Inicio: elaboracion del programa de auditoria o preauditoria - Preparacion de la auditoria: que hace el equipo auditor antes de comenzar - Realizacion de la auditoria: que sucede durante la presencia del equipo auditor - Postauditoria: seguimiento e implantacion de acciones correctivas.

Le mot glossaire apparu en 1666, selon Le Robert Culturel , signifie alors dictionnaire qui donne lexplication de mots mal connus , et selon le Grand Robert de la langue française , cest un ouvrage decrivant un lexique essentiel .Le glossaire de laudit du social de Michel Jonquieres et Michel Joras repond bien a ces deux definitions. La terminologie de laudit applique au champ du social et du societal est mal connue et les termes retenus dans cet ouvrage constituent effectivement un lexique essentiel .Le terme Audit social , apparu dans les annees soixante-dix en France, a connu un vif succes et a ete largement utilise car, comme le soulignent Michel Jonquieres et Michel Joras, le mot a un sens genereux et veritable fourre-tout , recouvre par son usage de multiples significations. Le merite de cet ouvrage est de clarifier ces usages et de nous donner les cles pour comprendre et maitriser lensemble de la terminologie de cette nouvelle discipline et ainsi mieux repondre au besoin croissant daudits du social et du societal.

Dans ce guide, l’Audit est vu et décrit comme un concept-clé, nouvel instrument universel formaté, d’aide générale au pilotage de toute entité organisée qui se sent dûment responsable de ses valeurs,