Desescalar
Cómo calmar a una persona furiosa en menos de 90 segundos
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A
| hace 2 años
Libro de fácil lectura y ameno, con unas propuestas interesantes y de posible utilidad. Si conoces la comunicación NoViolenta o estás en ello, mejor no lo compres. El autor plantea algo parecido, aunque con muchas cuestiones por pulir.