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De-Escalate

How to Calm an Angry Person in 90 Seconds or Less

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Sinopsis

Written by award-winning author, highly experienced mediator, and co-founder of the Prison of Peace project, Douglas E. Noll, De-Escalate gives you the proven process to calm any angry person or volatile situation in 90 seconds or less.

Based on the practical experience of a master mediator and grounded in the latest findings in neuroscience, Douglas Noll offers his proven process—to empower you to successfully and efficiently de-escalate an angry person or volatile situation in 90 seconds or less—and how to apply this skill in all areas of life.

We live in a more socially polarized time nationally and globally than ever before, as arguments easily flare up, aggression and bullying rises, and lines are drawn over politics, religion, and ideology. De-Escalate provides a new set of social listening and communication skills that solve the problem of what to do with angry, emotional people.

The quick and effective techniques detailed in De-Escalate will help anyone dealing with this increase in anger from outside sources or anger in themselves. With simple, easy-to-understand steps, De-Escalate walks you through real-life examples and scenario-based conversations in order to create resolutions, build emotional intelligence, and cultivate empathy and healing. This book will teach the precise tools to master becoming a peacemaker, cultivating ways to co-exist and co-respect others in an increasingly hostile world.

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Ficha Técnica

Editorial: Atria Books/beyond Words

ISBN: 9781501176258

Idioma: Inglés

Fecha de lanzamiento: 12/09/2017

Especificaciones del producto

Escrito por Douglas E. Noll

Douglas E. Noll dejó una exitosa carrera de más de veinte años como abogado para dedicarse a la resolución de conflictos. Es escritor, profesor, formador, mediador de alto nivel y cofundador del proyecto Prisión de Paz, la iniciativa por la paz más importante que Douglas ha llevado a cabo a lo largo de su carrera. Los reclusos que han pasado por su programa han aprendido y aplicado habilidades de escucha profunda y empática, de liderazgo y de resolución de problemas para reducir la violencia en prisión. Ha escrito numerosos best seller, entre ellos, Elusive Peace: How Modern Diplomatic Strategies Could Better Resolve World Conflicts (2011), premiado con el International Peace and Justice Book Award del Instituto para la Prevención y Resolución de Conflictos (CPR). Para más información: dougnoll.com
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