eBook EPUB con DRM
El día que el cliente se nos perdió
Cómo recuperar el alma de las organizaciones con el Modelo GlocalQ
Por CAROLINA MARCONE y CLAUDIA BARROS
Sinopsis
Un día, "el cliente se perdió", entre planillas, reuniones eternas y métricas desconectadas, nadie supo decir dónde había quedado.
Esta fábula organizacional muestra lo que sucede cuando una empresa se fragmenta, olvida quién es y para quién existe, a pesar de tener buenos resultados en ese momento.
Las Polillas, forma que se nombra a las consultoras, a través del modelo de gestión GlocalQ, proponen un camino hacia una forma de trabajar más consciente, donde la organización actúa como un solo sistema vivo y el cliente vuelve a ocupar el centro de las decisiones.
El modelo se basa en cinco pilares —Propósito Anclado, Identidad Vivida, Liderazgo Alineado, Performance Medible y Dinámica Consciente— que impulsan la evolución de las personas, fortalecen la conexión entre los equipos y hacen que los resultados sean la consecuencia natural de una cultura coherente
Esta fábula organizacional muestra lo que sucede cuando una empresa se fragmenta, olvida quién es y para quién existe, a pesar de tener buenos resultados en ese momento.
Las Polillas, forma que se nombra a las consultoras, a través del modelo de gestión GlocalQ, proponen un camino hacia una forma de trabajar más consciente, donde la organización actúa como un solo sistema vivo y el cliente vuelve a ocupar el centro de las decisiones.
El modelo se basa en cinco pilares —Propósito Anclado, Identidad Vivida, Liderazgo Alineado, Performance Medible y Dinámica Consciente— que impulsan la evolución de las personas, fortalecen la conexión entre los equipos y hacen que los resultados sean la consecuencia natural de una cultura coherente
Léelo en cualquier dispositivo
Ficha Técnica
Editorial: Punto Medio Ediciones
ISBN: 9789566446040
Idioma: Castellano
Fecha de lanzamiento: 06/11/2025
Especificaciones del producto
Reseñas sobre El día que el cliente se nos perdió
Comparte tu experiencia con la comunidad lectora.
0 Reseñas
5 0
4 0
3 0
2 0
1 0
Sólo por opinar entras en el sorteo mensual de tres tarjetas regalo valoradas en
20€
Publicar una opinión supone haber leído y aceptado las
bases del sorteo
"Tu opinión tiene premio".
*Descuento de 15 euros en el eReader Vivlio Light Zen, válido para pedidos realizados en casadellibro.com del 13 de julio al 2 de agosto y solo para los 300 primeros compradores, hasta fin de existencias.