QUE HACER REALMENTE PARA ATRAER, DELEITAR Y RETENER CLIENTES
Por TOM WISE
Estado: DE 2ª MANO (BUENO)
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Sinopsis
Un libro escrito desde la experiencia directa de un auténtico especialista en calidad total del servicio. Wise observa cada elemento desde la óptica del cliente y del proveedor, y desde allí desarrolla la búsqueda de un acuerdo que satisfaga a ambos.
Ficha Técnica
Editorial: Ediciones Granica, S.A.
ISBN: 9789506412258
Idioma: Castellano
Encuadernación: Tapa blanda
Especificaciones del producto
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