WEB 20

ISBN: 9783836653190 Géneros: UB Sinópsis: Mit dem Schlagwort „Web 20 vollzieht sich ein grundlegender Strukturwandel des Internet Ein wachsendes Spektrum von Anwendungen eroffnet dem einzelnen Nutzer mehr Mitwirkungsmoglichkeiten Er kann selbst Inhalte erstellen und fur andere zuganglich im Netz ablegen Neue Instrumente erlauben ihm seiner Stimme offentlich Gewicht zu verleihen Zunehmend wird davon Gebrauch gemacht mit teilweise erheblichen Folgen fur die betroffenen Unternehmen Ist das „Web 20 aus Sicht der Unternehmenskommunikation nur ein Phantom oder ein ernstzunehmendes Phanomen Diese Frage wird im Rahmen der folgenden Arbeit beantwortet Gesprache uber eine Marke oder ein Produkt sind im Internet archiviert und geben wertvolle Hinweise auf Stimmungen Bedurfnisse und Optimierungsmaßnahmen Insbesondere kleineren Unternehmen bieten sich mit stark begrenztem KommunikationsBudget und stark spezialisierten Produkten erhebliche Chancen ihre Zielgruppe direkt zu erreichen Auf der anderen Seite weicht das Meinungsmonopol der Massenmedien zunehmend auf Kunden Geschaftspartner Investoren die eigenen Mitarbeiter oder potentielle Bewerber nutzen das Internet als ErstInformationsquelle Nachrichten und Geruchte verbreiten sich in nur wenigen Augenblicken und sind von Unternehmensseite nur schwer zu kontrollieren Die eigene Reputation und Marke werden angreifbarer Die Gefahr von Kommunikationskrisen steigt In der vernetzten Welt des Web ist Kommunikation mit den bisherigen Methoden nicht langer steuerbar Die Arbeit beginnt mit einer eingehenden Erlauterung des Begriffes „Web 20 Es folgt eine quantitative und qualitative Analyse der aktuellen InternetNutzung in Unternehmen und Bevolkerung Dabei wird besonders auf die bisherige Praxis der Unternehmenskommunikation im Web und die Rolle des Internet als Informationsquelle eingegangen Der Wandel der Kommunikationsumwelt durch das Web 20 steht im Mittelpunkt des zweiten Abschnittes Neben Veranderungen im In