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📱 eBook en inglés DIFFICULT CONVERSATIONS
How to Discuss What Matters Most
Penguin Books- 9780593511695
Sinopsis de DIFFICULT CONVERSATIONS
We attempt or avoid difficult conversations every day-whether dealing with an underperforming employee, disagreeing with a spouse, or negotiating with a client. From the Harvard Negotiation Project, the organization that brought you Getting to Yes, Difficult Conversations provides a step-by-step approach to having those tough conversations with less stress and more success. youll learn how to:
· Decipher the underlying structure of every difficult conversation
· Start a conversation without defensiveness
· Listen for the meaning of what is not said
· Stay balanced in the face of attacks and accusations
· Move from emotion to productive problem solving
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Ficha técnica
Editorial: Penguin Books
ISBN: 9780593511695
Idioma: Inglés
Fecha de lanzamiento: 22/08/2023
Especificaciones del producto
Escrito por DOUGLAS STONE y BRUCE PATTON
Opiniones sobre DIFFICULT CONVERSATIONS (EBOOK)
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