Si necesitas consultar, modificar, anular, localizar tu pedido, tu factura o realizar alguna devolución del mismo, entra en "Mis pedidos" y te explicamos con detalle cualquier consulta. 

Si quieres localizar tu pedido o quieres realizar alguna consulta al servicio de mensajería, Correos o contactar con la librería, entra aquí y te ampliamos toda la información.

Si no te hemos podido realizar el cobro en la tarjeta, has hecho ya la transferencia, no ves la aplicada la promoción en tu pedido o tienes un saldo, entra aquí y resolvemos tus dudas.

Si quieres realizar un pedido a otro vendedor, entra aquí y te explicamos el precio de los gastos, la forma de pago, anulaciones o devoluciones, etc.

Tenemos diferentes formas de envío y depende del lugar de destino. Entra en "Formas de envío” y te lo explicamos con detalle.

Tenemos gastos gratis en muchos envíos dependiendo del lugar de destino y el importe del pedido. Entra en "Gastos de envío” y te lo explicamos con detalle. 

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Si quieres saber todo sobre las devoluciones de pedido o de importe, entra aquí y te ampliamos toda la información. 

• Realizar pedido

Hacer un pedido en Casa del Libro es muy sencillo. Entra aquí y te explicamos los pasos a seguir.  

• Cambio de email 

Si necesitas cambiar estos datos, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 

ESTAREMOS ENCANTADOS DE ATENDERTE.

• Recuperar contraseña 

Para recuperar la contraseña, entra aquí y sigue los pasos que te indicamos. 

• ¿Cómo me registro? 

El registro en Casa del Libro es muy fácil y sencillo. Solo tienes que indicar tu nombre completo, dirección de correo electrónico y la contraseña que desees para acceder a tu cuenta.  
Puedes registrarte desde aquí.  
Después de completar el formulario, enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado. Al hacer clic en el enlace de confirmación, completarás el proceso. 

• No me deja registrarme 

Si te sale un mensaje que pone “E-mail inválido o ya existe”, revisa que estás poniendo tu e-mail correctamente porque puede que algo esté mal o que ya estés registrado con nosotros, quizás no lo recuerdes.  
Si no te acuerdas de tu contraseña, entra en recuperar contraseña. 

• ¿Cómo creo “Mi lista de deseos”? 

Crear tu lista de deseos es muy sencillo y así podrás comprar cuando tú quieras:  
o   Busca el producto que quieres en nuestro buscador.  
o   Una vez encontrado, pincha sobre la imagen y así entras en la ficha.   
o   Ya en la ficha, debajo del precio, busca el ícono del corazón y clica. ¡Ya lo tienes guardado!  
o   Para ver tu lista, entra en tu cuenta y selecciona “Mi lista de deseos”. Una vez dentro, podrás “Añadir a mi compra” o eliminar si ya no te interesa.

Elige la opción sobre tu consulta y te ampliamos toda la información: 

• Consultas sobre eBooks 

• ¿Qué es lectura Tagus? 

• Consultas dispositivo Tagus. Soporte técnico 

• Consultas app Casa del Libro 

• Consultas app Tagus

A continuación te explicamos cómo puedes ganar dinero con nosotros: 

• Vende con nosotros 
Casa del Libro te ofrece la posibilidad de ganar dinero, vendiendo todos tus productos en casadellibro.com, donde serán vistos por nuestros clientes.   
Desde tu cuenta, podrás dar de alta todos tus productos (sólo admitimos productos que estén en nuestro catálogo), gestionar tus pedidos e incluso hablar directamente con tus compradores. 
Todo ello sin cuotas de alta y sin compromiso de permanencia...  
¿A qué esperas para ser vendedor? Más información sobre el servicio.   
Puedes poner a la venta cualquier producto siempre y cuando estén catalogados en nuestra página. Si quieres vender algún producto que no tengamos en nuestra web, deberás darte de alta como vendedor profesional. Consulta nuestras condiciones.  

• Programa de afiliados 
El programa de afiliados de Casa del Libro es una manera efectiva de ganar dinero por internet. Es un programa de marketing de afiliación que permite a las páginas web crear enlaces y ganar comisiones por cualquier venta generada a través de estos enlaces. Más información sobre el servicio.

• Autopublicación Casa del Libro 
Es el servicio de Casa del Libro que permite publicar obras de un modo fácil, rápido y sencillo.  
Forma parte de la Comunidad de Autores Tagus, la mayor Comunidad en habla hispana de lectores y escritores.  
El sueño que siempre tuviste a un "click" de convertirse en realidad. Todas las consultas sobre Autopublicación Casa del Libro. 

o   Casa del Libro Plus es un servicio que te permite tener todos los envíos gratis con Envío en 1 día (España península y Baleares) durante un año. Las compras se tienen que realizar antes de las 19:30 y deben ser productos en stock.  
o   Sin importe mínimo en todos los pedidos que realices.  
o   Pago anual de 9.95€. Pruébalo ahora durante 30 días gratis.
o   Renovación automática sin molestias. Cuando finalice el año, te cobramos de nuevo el servicio y dispones de otro año de todos los envíos gratis.  
o   Si no deseas la renovación, entra en tu zona de usuario y lo puedes desactivar y así no te lo cobraremos pasado el año. 

Más consultas sobre el servicio Casa del Libro Plus. 

Casa del Libro Empresas te da la oportunidad de realizar tus compras para tu empresa e institución de forma fácil, ágil y disfrutando de los beneficios del servicio. ¿Quieres saber más?

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Si tienes alguna consulta no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.  

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